Meu problema com o Light In The Box

Oi gente, tudo bem?

Eu tinha dito a vocês no Guia de Compras internacionais que eu tinha feito uma compra no site Light In The Box, lembram? (se está por fora, clique aqui). Pois bem, as compras não chegaram, e agora? Continue lendo para saber o que aconteceu.

No dia 23 de março eu fiz uma compra no site Ligth in the Box, seria uma paleta de 120 cores de sombra e um conjunto de pincéis, tudo saiu por R$ 79,97. Como não tinha experiência em compras, na época, eu não pedi número de rastreamento.

Como vocês podem observar, a loja dá um prazo de 10-20 dias úteis para que o produto estivesse em comigo. No dia 25 de abril, como os produtos não haviam chegado em minha casa, resolvi abrir uma disputa no Paypal. O ÚNICO contato que tive do Light In The Box foi uma resposta automática pedindo para eu entrar em contato pelo site, como vocês podem observar abaixo.

Eu entrei em contato com eles pelo site, mas também não tive retorno.

Pela falta de contato do Light In de Box, resolvi transformar a disputa em uma reclamação ao Paypal. Eles então analisaram meu caso e no dia 7 de maio recebi um email informando que eles resolveram meu caso e decidiram a meu favor. O valor tanto da compra como do IOF foi estornado no cartão de crédito.

Moral da história? Não indico a loja Light In The Box e continuo a indicar o Paypal.

Sim, eu sei que os correios atrasam, etc, etc. Mas a loja deveria ter mantido contato comigo, e isso NÃO ACONTECEU. Se não fosse o Paypal eu ficaram “a ver navios”, sem resposta da loja, sem meus produtos e sem meu dinheiro. Agora vou aproveitar o dinheiro estornado e comprar em lojas que dessa vez eu confio.

Que meu caso sirva de alerta e de lição pra vocês!